مرجوعی کالا،
روشن و قدم‌به‌قدم.

خیر. ابتدا درخواست بررسی می‌شود. پیش از هر ارسال، روش و نشانی ارسال را با پشتیبانی هماهنگ کنید. ثبت فرم به‌تنهایی به معنی تأیید مرجوعی نیست.

پس از مشاهده مشکل، موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع دهید. مهلت اعلام ایراد و شرایط بازگشت، مطابق قوانین مرجوعی فروشگاه و وضعیت کالای شما بررسی می‌شود.

عکس واضح از خود کالا، محل ایراد و در صورت آسیب‌دیدگی بسته، تصویر بسته‌بندی کمک‌کننده است. عکس اطلاعات بانکی، کارت شناسایی یا نشانی اشخاص را ارسال نکنید.

بله. جعبه، لوازم همراه و برچسب‌های کالا را نگه دارید و پیش از ارسال، نحوه بسته‌بندی را با پشتیبانی هماهنگ کنید.

این موارد پس از بررسی دلیل درخواست و شرایط کالا، مطابق قوانین فروشگاه مشخص می‌شوند. پیش از ارسال کالا، جزئیات را از پشتیبانی دریافت کنید.

با شماره ۰۹۰۵۰۵۳۱۰۰۴ تماس بگیرید و شماره سفارش و موبایل ثبت‌شده هنگام خرید را اعلام کنید.